Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 20.
1. Az adatkezelő
Név: Bereczkné Varga Ágnes egyéni vállalkozó
Székhely: 5900 Orosháza, Rezeda utca 20.
Adószám: 91570220-1-24
E-mail: ugyfelszolgalat.pestlab@gmail.com
Webhely: Szeretethang webshop
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, szállítás | név, szállítási és számlázási cím, e-mail, telefonszám, rendelés adatai | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés teljesítését követő 5 év |
| Számla kiállítása | név, számlázási cím, vásárlás adatai | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c, Sztv. 169. §) | 8 év |
| Ügyfélszolgálat, elállás, panaszkezelés | név, e-mail, rendelésszám, üzenet tartalma | szerződés teljesítése, jogi kötelezettség | panasz esetén 3 év |
| Termékértékelés | név, e-mail, értékelés szövege, feltöltött fotó | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) | visszavonásig |
| Hírlevél | e-mail-cím | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) | leiratkozásig |
| Webshop működése, statisztika | sütik, IP-cím, böngészőadatok | szükséges sütiknél jogos érdek, a többinél hozzájárulás | a süti élettartamáig |
3. Adatfeldolgozók
- Shopify International Ltd. (Írország) – webshop-platform, tárhely és hírlevélküldés
- Releasit – utánvétes fizetés és utánvéti díj kezelése
- Loox – vásárlói értékelések gyűjtése
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – csomagkézbesítés (GLS-szállítás választása esetén)
- Magyar Posta Zrt. – csomagkézbesítés (MPL-szállítás választása esetén)
A futárszolgálatnak csak a kézbesítéshez szükséges adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail, utánvét összege) adjuk át.
4. Az Ön jogai
Kérhet tájékoztatást a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérheti az adathordozhatóságot, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérését a fenti e-mail-címre küldje; legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
5. Jogorvoslat
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu, vagy bírósághoz fordulhat.